Tietoa Babyshopista

Linn ja Marcus Tagesson perustivat Babyshopin vuonna 2006 tavoitteenaan luoda Europan suurin lastenvaatteiden verkkokauppa. Pyrimme inspiroimaan tarjoamalla eksklusiivisen ostoskokemuksen ja erinomaista asiakaspalvelua yhdessä tunnetuimpien ja laadukkaimpien tavaramerkkien kanssa. Verkkokaupastamme löydät vauvan- ja lastenvaatteet, kengät, lelut, lastenvaunut, turvaistuimet, äitiysvaatteet, lisäasusteet ja paljon muuta 0-10 -vuotiaille lapsille.

Olemme saaneet useita tunnustuksia vuosien varrella. Ylpeitä olemme etenkin vuonna 2011 meille myönnetystä The e-commerce of the year -palkinnosta Nordic e-Commerce Summit -tapahtumassa. Seuraavana vuonna saimme tunnustuksen parhaasta lastenverkkomuotiliikkeestä Habit Fashion Awards:ssa. Saimme myös E-commerce of the Year -palkinnon Retail Awards -tapahtumassa vuonna 2014.

Löydät Babyshopin netistä ja mobiilisivuiltamme. Voit myös vierailla elokuussa 2013 avatussa liikkeessämme, joka sijaitsee Sturegallerian ostoskeskuksessa Tukholmassa.

 

Löydät yhteystietomme sivuilta klikkaamalla Ota yhteyttä meihin -linkkiä. 

 
Babyshop.com on osakeyhtiö, jolla on Y-tunnus 2388002-0.

 

Cookies

Internet advertising

We display interest-based advertising (also sometimes known as personalised or targeted ads) based on information collected while you spend time looking at our site. Cookies enable us to learn about what ads you click on, and other actions you take on our site and other sites, so we can provide you with more useful and relevant information.

WE DO NOT PROVIDE ANY PERSONAL INFORMATION TO ADVERTISERS OR TO THIRD PARTY SITES THAT DISPLAY OUR INTEREST-BASED ADS.

We do not have access to or control over cookies or other features that advertisers and third party sites may use, and the information practices of these advertisers and third party websites are not covered by our Privacy Policy or this Cookies & Internet Advertising page. Please contact them directly for more information about their privacy practices.

Cookies checkout

Our checkout solution is provided by Klarna (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden) and uses cookies to offer you the best possible, tailored, online experience when you use Klarna's checkout. The exact cookies and purposes for which they are used can be found here:

http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf (DE)

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_at/checkout.pdf (AT)

Integrity policy

1. General

Babyshop protects your personal privacy and take measures to ensure that your personal data is protected when using our services. Below is our policy regarding integrity ("Integrity Policy") that determines how Babyshop Sthlm AB, CIN 556699-1542, Valhallavägen 117 F, 115 31 Stockholm, Sweden, [email protected] ("Babyshop/we") is using, processing and protects your personal data. The Integrity Policy applies when Babyshop provides services and products related to purchase, service matters and other contact with Babyshop. When you agree to this policy on our website in connection with purchase of goods or disclosure of data, you agree to the processing of your personal information as set out below.

The Integrity Policy also applies to the processing of personal data made within the scope of those who choose to subscribe to our marketing services ("Subscriber").

2. Who is responsible for your personal data?

Babyshop is the data controller and has the following contact information:

• Via mail: Babyshop Sthlm AB, Valhallavägen 117 F, 115 31 Stockholm, Sweden
• Phone: 010 750 24 23
• Email: [email protected]

Babyshop intends to process all personal data in a legal, open and fair manner in accordance with applicable law (General Data Protection Regulation).

3. When do we process your personal data?

Babyshop collects and processes personal data when you make a purchase on Babyshop’s website, use Babyshop’s support, visit Babyshop’s website or otherwise contact Babyshop. The collection and processing of personal data is mainly for the conclusion of purchase agreements and the providing of services and offers.

As a Subscriber at Babyshop we process personal data about you, such as purchase history, what deals you are interested in and how you interact with Babyshop’s website.

Babyshop also collects and updates address information through third party services for address updates.

4. What personal data do we collect and process?

Babyshop collects the following personal data about you as a customer:

• Name and ID number (social security number or national ID)
• Address
• Phone number
• Email
• Payment details
• Customer number
• IP address
• Information about your use of Babyshop's website

Babyshop collects the following personal data about you as a Subscriber at Babyshop:

• Name and ID number (social security number or national ID)
• Address
• Phone number
• Email
• Payment details
• Customer number
• IP address
• Information about your use of Babyshop's website
• Information about products and offers you have shown interest in, your interaction with our newsletters or if you have signed up for any event
• Details about your purchases

5. Why do we process personal data?

Babyshop processes personal data about customers for the following purposes:

• Fulfill our obligations towards you as a customer. For example, completion of purchase, invoicing and providing of support.
• Fulfill shipping and warranty commitments.
• Offer general customer care and customer service. For example, answer your questions and correct incorrect data.
• Manage the customer relationship and provide our services.
• Assess which payment methods we can offer you. For example, credit assessments.
• Improve and develop services, products and features.
• Conduct market research with the ability to influence offers and services.
• Perform risk management as well as preventing fraud.
• Prevent abuse or inappropriate use of our services.
• Fulfill obligations in connection with competitions.
• Comply with applicable legislation.
• Manage your personal account at Babyshop.

In addition to the purposes listed above, Babyshop processes personal data about Subscribers for the following purposes:

• Enhance your experience by offering the opportunity to have pre-filled data, save favorite products, have more payment options and smarter handling of matters and complaints.
• Provide information and customized marketing on the website, by mail, email, phone or SMS/MMS regarding Babyshop’s and selected partners’ goods and services.
• Enable communication with you as a Subscriber via mail, email, phone or SMS/MMS.

Babyshop can also use stored personal data for statistics, market research, market and customer analyzes, business tracking and development of business systems and methods for purchasing goods and services.

6. Profiling

For Subscribers, Babyshop may process personal data through profiling. We analyze information about how you use our website, what products, services and offers you have shown interest in, information about your purchases, which of our newsletters you have interacted with, if you have signed up for any of our events and information about your account. We do this to provide you with offers we think is suitable for you and to invite you to events we think you are interested in.

You are entitled to object to such profiling at any time. Any objection may be emailed to [email protected] Upon receiving your notification, Babyshop will stop processing your personal data for this purpose.

7. Legal bases for processing personal data

All collection and processing of personal data is based on a legal basis. Your personal data may be processed in order to fulfill an agreement with you as a customer, for example, to implement the purchase of goods and fulfill our commitments.

Your personal data may be processed if you have given an explicit consent. In order for the consent to be valid it must be voluntary, specifically, informed and represent an unambiguous approval. We also process data about you as a Subscriber to manage and obtain information about your purchases. Furthermore, Babyshop stores your behavior on our website, your interest in our offers and products as well as your interaction with us in order to fulfill our commitment to provide you with personal offers.

Your personal data may also be processed on the basis of an interest of balance. This applies, for example, to the process of making a limited segmentation of customers. Babyshop never handle sensitive personal data based on a balance of interests and does not perform automated processing without your consent.

In some cases Babyshop has a legal obligation to process personal data, for example, to comply with the requirements of accounting and taxation laws. All such processing of personal data is made in accordance with legislative requirements.

8. How long do we store personal data

Babyshop stores personal data as long as it is necessary to fulfill the purposes for which the data was collected. However, your personal data may be stored for a longer period of time if it is necessary due to legislative requirements or to monitor Babyshop’s legal interests.

As a Subscriber, your personal data is stored as long as you consent to the processing.

9. Access to stored personal data

Babyshop may disclose personal data to other companies that are part of the same group as Babyshop and collaborators to fulfill our commitments as well as for the purposes mentioned above. In order to ensure that we have the correct address information about you, Babyshop may also provide your information to companies that provide address updates.

Data disclosed to third parties is only used to provide the above mentioned services for you, such as shippers in connection with delivery of goods, media agencies for the distribution of marketing and credit reporting agencies or debt collection agencies for credit checks, identity checks and collection of claims.

We will never transfer your personal data for marketing purposes to third parties outside the Babyshop Group and our collaborators. We will also not sell your personal data to third parties without your permission. Babyshop may disclose your personal information if it is necessary to comply with applicable laws or government requirements, to safeguard Babyshop's legal interests or to detect or prevent fraud and other security or technical issues.

Babyshop always strives to store personal data within the EU/EEA. The data may be transferred and processed in a non-EU/EEA country (third country). All transfers is made in accordance with applicable legislation and concerned data subjects will be notified.

10.How do we protect your personal data?

We have taken technical and organizational measures to protect your data from loss, manipulation and unauthorized access. We are continuously adjusting our security measures in accordance with the progress and developments in the technical field. To make card purchases as secure as possible, all data is sent in an encrypted form. This means that the information is transmitted via a secure connection and that your personal data cannot be read by third parties. For card purchases, we collaborate with an authorized payment agent that helps us to instantly check with the bank that the card is valid for purchase. Our payment agent processes your card details in accordance with the international security standard PCI DSS developed by VISA, MasterCard, Diners, American Express and JCB card companies. This means that the security is very high when processing your card details. When you pay by card, we reserve the right to carry out an identity check.

Babyshop may allow third parties to use your personal data for marketing purposes upon request by us to promote our products and services. We will never allow a third party to use your personal information to conduct their own marketing towards you.

In case of a personal data breach, Babyshop undertakes to report this to the the Swedish Data Protection Authority without undue delay and within 72 hours of the incident being known. If such notification can not be made within 72 hours, Babyshop shall state the reasons for the delay in the notification and information will be sent to as soon as possible.

Babyshop undertakes to inform you as soon as possible if you are affected by a personal data breach and take all necessary precautions.

11. What are your rights?

Babyshop will, at your request or on its own initiative, rectify, erase, disassociate or supplement your personal data if the data is found to be incorrect, incomplete or misleading.

As a data subject, you have the right to request:

1. Access to your personal data. You have the right to have a filing extract or a copy of all personal data Babyshop is processing about you. This right can be used free of charged once per year at any time through a signed request. The filing extract shall contain information about the data stored about you, the purpose of the processing and if data has or shall be transferred to a third party. Furthermore, the filing extract must contain information about where the data has been retrieved (if not collected from you), whether the data is subject to automated decision making (including profiling) and the predicted time period Babyshop intends to store the data (or the criteria used to determine this period). You are also entitled to receive information about the rights listed below.

2. Rectification of your personal data. Upon request, Babyshop will correct incorrect or incomplete processed data without unnecessary delay.

3. Erasure of your personal data. You are entitled to request that your personal data is erased if the storage of data no longer is necessary for the purpose for which it was collected. If there is a legislative requirement to store your personal data or if there are other legitimate reasons why Babyshop must store your data, such as unpaid debts, your personal data can not be erased. We will end all processing of personal data for other purposes than complying with the legislation.

4. Restriction of processing. You are entitled to request that your personal data be processed for certain restricted purposes. For example, you may request a restriction when you believe your information is incorrect and you have requested a correction. While the accuracy of the data is being investigated, its treatment will be restricted.

If Babyshop has disclosed your personal data to a third partiy, we will notify each recipient of any rectifications, erasure of data as well as restriction of the processing of data.

If your personal data is stored at Babyshop, you have the right to data portability. That means the right to, under certain conditions, extract and transfer your personal data in a structured, widely used and machine-readable format to another personal data controller.

If Babyshop is processing personal data based on a balance of interest, you have the right to object to such processing. In the case of opposition, Babyshop will continue the processing only if there are more compelling interests to do so. Babyshop has the burden of proof for such reasons.

You may object to your personal data being processed for direct marketing for free at any time.. Babyshop does not process your personal data for direct marketing purposes if you oppose to such treatment. Once we have received your objection, we will cease to process your personal data for such marketing purposes. Any objection may be sent to [email protected] If you have consented to Babyshop storing and using your personal data for marketing purposes, you may revoke that consent at any time. Such recall may be limited to only part of the treatment, such as direct marketing.

As a data subject, you own the right to file any complaints regarding the processing of your personal data to the Swedish Data Protection Authority.

You can either contact us by sending a letter to our customer service, Babyshop Sthlm AB, Valhallavägen 117 F, 115 31 Stockholm, Sweden or email us at [email protected] Your requests will be answered by Babyshop as soon as possible and no later than one month. If Babyshop does not intend to meet your wishes within the specified time, Babyshop is required to motivate why.

12. Use of cookies and other tracking techniques

Our website uses cookies and other tracking techniques to enhance your online experience. You will find more information about this in our cookie policy.

Babyshop uses, among other things, Google's advertising services. You can read more about Google's collection, sharing, and use of data here.

13. Possible changes of Babyshop's integrity policy

Babyshop reserves the right to make changes to this Integrity Policy at any time. Babyshop will inform you with reasonable notice if the Integrity Policy changes. If you do not accept the amended Integrity Policy, you are entitled to terminate the agreement with Babyshop before it enters into force. You can terminate the agreement by contacting Babyshop.

14. Contact information to the data controller

We are protecting our customers' personal data! Do not hesitate to contact us if you have any questions about how we process your personal data, this privacy policy or if you wish to request a filing extract.

Our contact information:

Babyshop Sthlm AB
Valhallavägen 117 F
115 31 Stockholm
Sweden

Phone: 010 750 24 23
Email: [email protected]
Business register: Bolagsverket
CIN: 556699-1542

Ota yhteyttä meihin

Asiakaspalvelu

Aukioloajat: Arkisin 09:00 - 16:00 

Puh: + 358 (75) 3252410
S-posti: [email protected]

Huhtikuun 20 päivä meidän asiakaspalvelu on suljettu opetusta varten. Avaamme uudellen Huhtikuun 23 päivä.

Palautus & Varasto
Babyshop Sthlm AB
Box 87
551 12 Jönköping
Sweden

Pääkonttori
Babyshop.com
Valhallavägen 117 F
115 31 Stockholm
Sweden
Y-tunnus: 2388002-0
Toimitusehdot
Huom! Seuraavat ehdot koskevat ainoastaan toimituksia Suomeen.
  • Toimituksille Ruotsin sisällä, klikkaa (ruotsiksi)
  • Toimituksille muualle maailmaan, klikkaa (englanniksi)

Tilausvahvistus
Kun olet hyväksynyt tilauksesi, saat alustavan tilausvahvistuksen sähköpostitse tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sen lisäksi saat uuden vahvistuksen, kun olemme pakanneet tilauksesi ja lähettäneet sen. Voit myös nähdä tilaustietosi omalla jäsensivullasi.

 

Rahtikulut
Tilauksen toimituskulut Suomeen ovat 3,95 euroa per tilaus, ja 9,95 euroa UPS Express palvelulla. Ilmainen toimitus yli 99 EUR arvoisista tilauksista!

 

Toimitusaika
2-7 arkipäivää. Toimitusaika voi kuitenkin olla pari päivää pidempi riippuen siitä, millä paikkakunnalla asut.

UPS Espress toimitus 1-4 päivää.

Toimituskumppanimme
Olemme valinneet yhteistyökumppaneiksemme toimitusten osalta UPS:sän ja Matkahuollon. Toimituskumppanin valinta riippuu tilauksen arvosta ja painosta.

Myöhästyminen
Mikäli toimitus myöhästyy etkä hyväksy uutta toimitusaikaa, sinulla on oikeus purkaa kauppa. Jos haluat purkaa kaupan viivästyneen toimitusajan vuoksi ja olet maksanut tavaran etukäteen, palautamme maksusi tilillesi muutaman päivän kuluessa.

Kaikki kotisivuillamme tilattavissa olevat tuotteet ovat saatavilla varastossamme. Varaamme oikeuden poikkeuksiin, joista tiedotamme aina erikseen.

 

Avoin kauppa
Sinulla on 30 päivän aikana täysi palautus- ja vaihto-oikeus (koskee myös alennustuotteita). Tavara on lähetettävä takaisin olennaisesti samassa kunnossa. Mahdollisen pakkauksen voi avata, jotta tavaraa voi katsoa tarkemmin. Tämä ei kuitenkaan koske tutteja ja tuttipulloja, alusvaatteita, uimavaatteita, UV-vaatteita, korvakoruja ja hiustarvikkeita hygieenisistä syistä. Tilatun tavaran mahdollinen vaihtaminen ja palauttaminen on ostajalle maksutonta. Tarkemmat vaihto- ja palautusohjeet löydät täältä. Voit aina ottaa yhteyttä suomenkieliseen asiakaspalveluumme arkisin klo 09:30-18:00 numeroon 09 424 154 54 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected].

 Huom! Pidennetty joululahjojen palautusoikeus 22 marraskuuta 2016 -5 tammikuuta 2017.

Vikailmoitus/Toimitusvirhe
Babyshop.com noudattaa kuluttajansuojalakia mahdollisissa vikailmoituksissa (ks. www.konsumenverket.se).  Babyshop.com maksaa palautuskustannukset jos tavara on virheellinen tai siitä on tehty vikailmoitus. Ota aina yhteys Babyshop.com:n ennen kuin palautat virheellisen tavaran. Voit aina ottaa yhteyttä suomenkieliseen asiakaspalveluumme arkisin klo 09:30-18:00 09 424 154 54 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected].

 

Erimielisyystapaukset
Mahdollisissa erimielisyystapauksissa seuraamme Yleisen kuluttajavalituslautakunnan suosituksia.

Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava holhoojan lupa, jotta voit tilata meiltä.

Usein kysyttyä
Fakta- ja hintatiedoissa varaamme oikeuden kirjoitusvirheisiin, hintakorotuksiin, mahdollisesti virheisiin annettuihin tuotetietoihin/teknisiin tietoihin, varastotilanteen muutoksiin sekä loppuunmyyntiin.

Kuinka palautan tai vaihdan tilaamani tuotteen?

Palautus tai vaihto tulee tehdä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tilauksen mukana saat maksuttoman palautustarran, joka liimataan paketin päälle, ja paketti viedään samaan postin tai Matkahuollon toimipisteeseen, josta olet paketin noutanut. Palautuksen mukana voit lähettää palautuslomakkeemme tai kirjoittaa vapaamuotoisen kirjeen, jossa ilmoitat tilausnumerosi ja tiedon siitä, onko kyseessä vaihto vai palautus. Huomioithan, että haluamme tuotteen takaisin alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa! 

Otamme aina yhteyttä sinuun sähköpostitse kun palautuksesi on käsitelty. Mikäli haluat kysyä jotain palautuksesta, ota yhteyttä suomenkieliseen asiakaspalveluumme [email protected]. Valitettavasti tällä hetkellä meillä on viivästyksiä palautusten käsittelyssä.

Hygienisistä syistä johtuen emme hyväksy seuraavien tuotteiden palautuksia:

Tutit ja tuttipullot
Alusvaatteet
Uimavaatteet
UV-vaatteet
Korvakorut
Hiuspannat, hiusnauhat ja pinnit

Palautuslomakkeen löydät tästä!

Mitä teen, jos olen saanut väärän tuotteen?
Jos olet saanut väärän tuotteen tai saapuneessa tuotteessa on vikaa, ota aina heti yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected]. Otamme sinuun yhteyttä arkipäivisin 24 tunnin sisällä.

Mitä teen, jos haluan tehdä reklamaation tai jos tuote on viallinen?
Babyshop.com noudattaa Ruotsin Kuluttajansuojalakia (katso www.konsumentverket.se). Mikäli olet vastaanottanut viallisen tuotteen tai tuotteen, josta täytyy tehdä reklamaatio, lähetä kuva viallisesta tuotteesta ja lähetä se selvityksen kera asiakaspalveluumme [email protected]. Otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä arkipäivisin. Kiistatapauksissa seuraamme Ruotsin Yleisen Kuluttajavalituslautakunnan suosituksia. Voit myös lukea kiista-tapausten ratkaisemisesta verkon kautta täältä.

Koskien kampanjatarjousta "ota kolme, maksa kaksi " saat halvimman tuotteen ilmaiseksi.

Palautukset koskien Pakettitarjousta!

Palauttaessasi ns. pakettitarjouksen tuotteita, (ota kolme, maksa kaksi), pitää tarjouksen kaikki tuotteet palauttaa. Tarjouksen yksittäisiä tuotteita ei voi palauttaa, koska tämä nimenomaan on pakettitarjous. Koon tai värin voi kuitenkin vaihtaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Koskien tuotteessa mahdollisesti olevaa virhettä, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Missä laskuni viipyy?
Laskusi on lähetetty suoraan tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Laskun lähettäjänä on laskutuspartnerimme Klarna ja he lähettävät laskun sinulle samalla hetkellä kun me lähetämme toimitusvahvistuksen sinulle. Mikäli sinulla on kysyttävää laskuusi liittyen, voit ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Koska tilaukseni postitetaan?
Kaikki tilaukset, jotka saapuvat meille arkisin viimeistään klo 17 Suomen aikaa, lähetetään samana päivänä. Toimitusajaksi arvioidaan 2-5 arkipäivää.

Missä tilaukseni viipyy?
Tilauksen koosta riippuen toimitusaika Suomeen on 2-5 arkipäivää. Eri lähetystavat vaikuttavat myös toimitusaikaan ja siihen, kuinka lähetystä voidaan seurata. Mikäli et ole saanut tilaustasi viikon kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected].

Kuinka voin seurata pakettiani?
Toimitusilmoituksen yhteydessä on linkki paketin lähetysseurantaan, jossa näkyy kaksi lähetystunnusta. Toisen lähetystunnuksen kautta voit seurata lähettämämme paketin kulkua ja toinen lähetystunnus on mahdollista palautusta varten.

Mitä tapahtuu, jos tilaukseni toimitus viivästyy?

Mikäli tilauksen toimitus viivästyy etkä hyväksy uutta toimitusaikaa, sinulla on oikeus perua tilaus. Mikäli haluat perua tilauksesi toimituksen viivästymisen vuoksi ja olet maksanut tilauksesi etukäteen, palautamme rahat tilillesi muutaman pankkipäivän kuluessa.

Onko tilaukseni onnistunut?
Jos olet epävarma tilauksesi onnistumisesta, voit tarkastaa tilanteen seuraavilla tavoilla. Kun olet tehnyt tilauksen, näet ruudulla tekstin ”Kiitos tilauksestasi”. Saat myös tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Voit nähdä tilauksesi ”Omat sivuni” -otsikon alla nettikaupassamme.

Voinko vaihtaa toimitusosoitetta vielä tilauksen tekemisen jälkeen?
Yleensä kyllä, mikäli emme ole ehtineet postittaa tilaustasi. Tilaukset lähtevät meiltä eteenpäin arkisin klo 17 Suomen aikaa. Korjataksesi toimitusosoitetta lähetä asiakaspalveluumme [email protected] sähköpostia. Kirjoita otsikkoriville ”Väärä toimitusosoite”. Kirjoita viestiin tilausnumerosi ja oikea toimitusosoite, niin ilmoitamme sinulle kun muutos on tehty. HUOM! Osoitteenmuutos ei ole turvallisuussyistä mahdollista, jos laskutavaksi on valittu Klarna-lasku.

Miksi en pysty tekemään tilausta nettikaupassanne?

Tämä saattaa johtua useista eri syistä. Yksi syy voi olla se, että yrität käyttää sellaista maksutapaa, jota ei ole meillä toistaiseksi käytössä, kuten Visa Electron tai American Express. Et voi myöskään valita laskua maksutavaksi mikäli haluat, että tilaus postitetaan muuhun kuin siihen osoitteeseen, jossa olet kirjoilla. Mikäli mikään yllä olevista vaihtoehdoista ei sovi tilanteeseesi, ota kopio kuvaruudusta ja lähetä se asiakaspalveluumme [email protected]. Me selvitämme ongelmaa ja otamme sinuun yhteyttä viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.

En voi tilata useampaa kappaletta samaa tuotetta – missä vika?

Nettikaupastamme voi tilata ainoastaan tuotteita, jotka ovat varastossamme. Näin pääsemme mahdollisimman nopeisiin toimitusaikoihin. Pystyt siis ostamaan vain niin monta kappaletta kutakin tuotetta kuin sitä on juuri sillä hetkellä varastossamme.

Tuote on loppu varastostanne – tuleeko sitä lisää ja milloin?
Parhaan tiedon tuotteiden saatavuudesta ja puuttuvista koista saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected]. Kerro meille, mistä tuotteesta on kyse, niin otamme sinuun yhteyttä viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.

Ostamani tuote on nyt alennuksessa. Voitteko maksaa erotuksen minulle takaisin?
On erittäin vaikea sanoa, milloin tai tuleeko jokin tuote ylipäänsä alennukseen. Siksi emme voi maksaa alennetun tuotteen erotusta takaisin, mikäli olet jo ostanut tuotteen aiemmin.

Mitkä ehdot koskevat kampanjoja?

Kun meillä on voimassa oleva kampanja meneillään, kampanjaan voi liittyä tiettyjä ehtoja ja rajoituksia. Ehdoista ja rajoituksista voit lukea lisää tästä.

Olen alle 18-vuotias, voinko silti tehdä ostoksia nettikaupassanne?
Mikäli olet alle 18-vuotias, niin tarvitset luvan huoltajaltasi voidaksesi asioida nettikaupassamme.

 

Maksutapa

Maksa luottokortilla
Voit maksaa Babyshop.com:ssa tilaamasi tavarat VISA, Mastercard tai Eurocard-korteilla. Luottokortilla maksaminen ei aiheuta lisäkustannuksia. Kun maksat ostoksesi kortilla, ostohetkellä tililtä varataan rahaa ostosta varten eli tehdään katevaraus. Katevaraus vähentää tilillä olevaa käytettävissä olevaa saldoa. Katevaraus muuttuu tilitapahtumaksi vasta sitten kun lähetämme tilauksesi. Mikäli tilauksesi peruuntuu katevarauksen teon jälkeen, katevaraus poistuu automaattisesti viikon sisällä, jolloin summa on taas käytettävissä.

 

Dibs suojaa tietojasi
Dibs on ruotsalainen yritys, joka hoitaa luottokorttien online-varmennuksia turvallisesti, nopeasti ja kätevästi. Kortin tiedot salataan heti tiedot syötettyäsi. Yhteys Dibs:in palvelimeen toteutetaan salatun https-yhteyden avulla. Kun tietosi lähetetään pankkiin, käytetään pankin varmuusjärjestelmää.


Maksun yhteydessä suojataan siis kahta yhteyttä:

1. Yhteyttä asiakkaan ja Dibs:in välillä
2. Yhteyttä Dibs:in ja pankin välillä

Dibs:in ja loppukäyttäjän välinen tietoliikenne on salattu SSL-salauksella. Dibs käyttää markkinoiden vahvinta salausta 128-bittisellä salausavaimella. Täten voit olla varma siitä, että olet yhdistettynä juuri Dibs:in palvelimeen ja siitä, että kukaan muu kuin Dibs ei näe tietojasi.

Dibs käyttää yhteyksissä pankkeihin samaa suojausmenetelmää kuin pankit. Tämä takaa parhaimman varmuuden.

 

Lasku

Klarna lasku antaa sinulle mahdollisuuden maksaa tilatut tuotteet vasta niiden saapumisen jälkeen. Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse heti kun kyseinen tilaus on lähetetty varastosta. Klarna laskun maksuaika on 14 vuorokautta.

Lue Klarnan ehdot.

Maksa suoramaksuna
Danskebank (Sampo), Nordea


Suoramaksutapa on sekä helppo että varma. Sinut ohjataan pankkisi kotisivulle ja maksu suoritetaan pankin kotisivun kautta. Toisin sanoen toimit samalla tavoin kuin maksaessasi laskujasi.  Kaikki, jotka ovat yllä olevien pankkien asiakkaita, voivat käyttää tätä maksutapaa. Tämä maksutapa on maksuton.

Kokotaulukot

Oikean koon löytäminen lapselle voi olla haastavaa, sillä vaatteiden, kenkien ja asusteiden mitoitus vaihtelee hiukan merkeittäin. Helpottaaksemme valintaasi olemme tällä sivulle keränneet kokotaulukot eri merkeiltämme. Jos et löydä kokotaulukkoa juuri haluamaltasi merkiltä, kurkkaa vaatteiden yleiseen kokotaulukkoomme täällä ja kenkien yleiseen kokotaulukkoon täällä!

Huomioi, että merkkien kokotaulukot antavat suuntaa-antavia neuvoja, ja koon valintaan vaikuttaa myös esimerkiksi se, miten haluat vaatteiden istuvan lapsen päällä.

Tässä aluksi muutama vinkki, joilla pääset alkuun. Eri merkkien kokotaulukot näyttävät hiukan eri mittoja. Yleisimpiä ovat kuitenkin pituus, rinnanympärys, vyötärö ja housunlahkeen sisäsauman pituus. Alla vinkkejä näiden mittojen ottamiseen lapseltasi.

  • A: Pituuden saat helpoiten mitattua yksinkertaisesti niin, että lapsi seisoo suorana seinää vasten ja mittaat pituuden päästä lattiaan. 
  • B: Päänympäryksen saat selville mittaamalla pään ympärysmitat esimerkiksi pehmeällä mittanauhalla. 
  • C: Rinnanympärys mitataan rinnan leveimmästä kohdasta.
  • D: Vyötärönympärys mitataan vyötärön kapeimmasta kohdasta. 
  • E: Lantionympärys mitataan lantion leveimmästä kohdasta, lonkan kohdalta.
  • F: Sisäsauman pituus mitataan haaroista nilkkaan.
  • G: Hartia + käsi -mitta mitataan kaulasta ranteeseen. 
  • H: Hartiamitan saat mittaamalla pituuden toisesta hartiasta toiseen.
  • I: Käden pituus mitataan hartiasta ranteeseen. 
  • J: Jalan ulkomitan saat mittaamalla pituuden vyötäröstä nilkkaan.
  • Sitten vaan oikean koon metsästykseen.
     

Haalarin koko
Haalarien suhteen yleinen neuvo on ostaa haalari reilunkokoisena. Näin haalarin alle mahtuu paksumpi paita ja lapsella on silti tilaa liikkua hyvin. Parhaassa tapauksessa haalari menee päälle useampana peräkkäisenä kautena, mutta muista että aivan liian suuressa haalarissa lapsen on vaikea liikkua.

Suuntaa-antavana neuvona voidaan sanoa, että lapsi kasvaa ensimmäisen ikävuotensa aikana noin 25cm, toisena noin 12cm, kolmantena noin 9cm, neljäntenä noin 8cm ja viidentenä noin 7cm. Tämän jälkeen pituuskasvu hidastuu, ja lapsi kasvaa noin 5cm vuodessa murrosikään saakka.


Kenkien koko
Ostaessasi kenkiä lapselle oikean koon löytäminen on tärkeää hyvän istuvuuden, mukavuuden ja jalan terveen kehityksen takaamiseksi. Yleinen suositus on ostaa noin 1-1,5cm lapsen jalkaa suuremmat kengät, jotta kengässä olisi tilaa liikkua ja hiukan kasvuvaraa. 

Kenkien ostaminen verkosta voi siis tuntua epävarmalta, mutta helpottaaksemme valintaasi, olemme keränneet tänne kokotaulukon suurimmalta osalta merkeistämme. Kokotaulukosta löydät yleensä kengännumeron suhteessa jalkapohjan pituuteen sekä kengän sisäpohjallisen pituuteen.
 

 

 


Muista, että avoin kauppa antaa sinulle täyden vaihto- ja palautusoikeuden 30 päivän ajaksi.

Jos sinulle tulee kysyttävää kokoihin tai muuhun liittyen, otathan yhteyttä suomenkieliseen asiakaspalveluumme.



Kokotaulukko 10-IS

Kokotaulukko Armani Junior

Kokotaulukko Billieblush

Kokotaulukko Billybandit

Kokotaulukko Birkenstock

Kokotaulukko Bobo Choses

Kokotaulukko Boss

Kokotaulukko Chipie

Kokotaulukko Chloé

Kokotaulukko Crocs

Kokotaulukko Desigual

Kokotaulukko Didriksons

Kokotaulukko Dondup

Kokotaulukko Ebbe Kids

Kokotaulukko Geggamoja

Kokotaulukko Helly Hansen

Kokotaulukko Hummel

Kokotaulukko Ida T

Kokotaulukko Imps & Elfs

Kokotaulukko Joha

Kokotaulukko Kavat

Kokotaulukko Lacoste

Kokotaulukko Levi´s

Kokotaulukko Little Marc Jacobs

Kokotaulukko Little Pieces

Kokotaulukko MarMar Copenhagen

Kokotaulukko Melton

Kokotaulukko Mikk-Line

Kokotaulukko Mini Rodini

Kokotaulukko Modéerska Huset

Kokotaulukko Molo

Kokotaulukko Moon Boot

Kokotaulukko Moschino

Kokotaulukko Move by Melton

Kokotaulukko Noa Noa Miniature

Kokotaulukko Nova Star

Kokotaulukko Petit Bateau

Kokotaulukko Pinko up

Kokotaulukko Ralph Lauren Childrenswear

Kokotaulukko Reima

Kokotaulukko Shampoodle

Kokotaulukko Småfolk

Kokotaulukko Solamigos

Kokotaulukko Sorel

Kokotaulukko Superfit

Kokotaulukko Tenson

Kokotaulukko The BRAND

Kokotaulukko The Tiny Universe

Kokotaulukko Timberland

Kokotaulukko Twist & Tango

Kokotaulukko UGG

Kokotaulukko Vans